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最近被频繁咨询的问题

关于会员登陆及个人信息

中国购买王是怎样的网站?

中国购买王是由shipeee股份有限公司直接运营的网站。它是专门面向中国大陆・香港・台湾・澳门地区的顾客销售日本原装书籍、杂志、生活用品的购物平台,种类多达150多万种!运费绝对惊爆特价,每公斤一律以900日元计算。

购物前必须注册成会员吗?

是的,在您购物前请务必进行会员注册。

运往中国各地的运费都是一样的吗?

是的。中国大陆地区、香港地区、台湾地区的运费均为每公斤900日元。

为什么账户名和密码都填了,却不能登陆?

请您确认以下事项:
・Email地址是否正确
・密码是否正确
・是不是按了键盘上的CAPS LOCK键
以上操作都正确的话,请试一下以下方法:
请删除浏览器的缓存及Cookie里的内容(您的浏览器为Internet Explorer时)
「工具」→「选项」→「一般」中的「删除Cookie」
如果以上方法仍然无法解决您的问题,请与info@533shop.com联系。

忘记密码时怎么办?

请按照以下的顺序进行操作,我们会为您发送一个新的密码:
①访问 密码再发行页面
②按照系统提示进行密码再发行手续。

如何更改送货地址、电话号码等信息?

订购前,可在 我的页面更改配送地址。
订购时,如需要可在购物车内更改配送地址。

修改会员信息
编辑收货地址

订购完成后,将无法通过我的页面更改订购内容等,此时,如需修改地址或联系电话请前往本站咨询,将有专员为您办理。
咨询页面

我有固定电话号码和手机号码,注册时该用哪个号码?

在必要的情况下,公司的工作人员有可能需要与您联系。请使用白天能够联系到您的电话号码进行注册。

关于我们的系统

我该用什么浏览器?

我们推荐您使用Google Chrome、InternetExplorer10.0以上版本的浏览器访问中国购买王的网站。
推荐浏览器及操作系统

为什么放进购物车里的书会自动消失?

当您将2种以上的商品放入购物车的时候,与此同时如果您启动了多个窗口,会出现之后追加的商品覆盖前面已经放入购物车的商品,以及其他预想外的错误发生。
请在一个窗口内一步一步完成您的订购过程。

为什么发了订单后,收不到商品订购的确认邮件?

邮件有可能给分类到了垃圾邮件里。请查看垃圾邮件的文件夹并更改您的邮箱设置。
使用QQ邮箱的用户请按照以下方法更改设置
关于使用QQ电邮地址的客户朋友

关于订购

如何对商品进行搜索?

请参照购物指南里的 检索方法

网站内的商品,都可以购买吗?

商品详情页面显示的商品一般都是可以购买的。但是人气商品有时会出现下订单时状态突然变成缺货的情况,敬请谅解。由于商品将为您送往中国,有裸体照片、淫秽描写等内容的商品,即使您订购了,我们也无法为您配送。如果您订购了以上商品,本公司会与您联系,通知您无法发货。敬请谅解。

几个订单可以同捆发送吗?

非常抱歉,现在我们不接受同捆发送请求,敬请谅解。

订购的流程是怎么样的?

请参照购物指南里的 订购方法

下订单后可以再追加新的订购项目吗?

我们的系统不支持订购的追加功能。请您重新下订单进行订购。

下订单以后,可以修改商品的数量吗?

我们的系统不支持商品数量的追加。您可以要求减少订购商品的数量,届时将发生相应的手续费。

运费是如何计算的?

中国・香港・台湾一律每公斤900日元。(运费起步价900日元/箱)
商品超过1Kg时,每100g以90日元计算。
例:1.5Kg的商品其运费为,900x1.5=1350日元

订购前,可以获知重量吗?

在您下订单前我们无法得知商品的具体信息,敬请谅解。
请参考以下的商品重量

漫画A5版漫画画集/写真集杂志文库版图书硬皮版图书
150g~200g200g~350g700g~1500g200g~1500g150g~200g500g~700g

下单后,收到商品断货联络。

是的,人气商品偶尔会发生这样的情况。大家同时抢购同一商品时,很快就售完断货。在断货的情况下,即使您已下订单,我们也无法为您发货。敬请谅解!

点击「放入购物车」后,网页的刷新速度非常慢时怎么办?

点击「放入购物车」后,网页的刷新需要一定的时间,敬请耐心等候。 请注意,千万不要数次点击同一按钮,以免影响网页的更新速度。

关于付款

付款方式有几种?

您可以通过支付宝(只限于中国大陆顾客)和信用卡2种方式付款。

支付宝用什么汇率进行计算?

支付宝的运营方阿里巴巴公司会根据您付款时的汇率进行计算。

汇率变化会影响我支付的费用吗?

我们的交易货币为日币。如果您支付的是美金、人民币或其它任何币种,实际的支付费用会跟随汇率的变化而变化。请注意本公司不承担由汇率变化而产生的交易损失。

关于退货、换货、取消订单

可以退货吗?

请参照购物指南里的 关于商品的退换

破损的商品可以换吗?

请参照购物指南里的 关于误送及申请破损货品赔偿

已经订购的商品可以取消吗?

请参照购物指南里的 关于已订购商品内容的确认以及取消

关于配送方式

配送范围?

配送范围为中国大陆全域及香港、台湾各地(除局部地区)。

是否可以告知国内配送公司的运单号码?

请将订单号码发送到 info@533shop.com 进行查询。

发生关税时怎么办?

中国国内:无论您选择何种物流公司(EMS或中国邮政),若在中国海关发生关税时,都会由物流公司通知您支付该缴纳的税金,届时请您按照物流公司指示自行办理缴税服务,税金支付完成之后才能为您办理中国国内派送,感谢您的理解。
台湾:所有入境臺湾的包裹均委託在臺湾的代理通关公司办理通关手续,如產生税金时会先帮您垫付,之后由臺湾快递公司送货至您家中时,再收取相应税金。(需多加收取简易报关手续费新台币105元及代收费用新台币30元等相关费用,感谢您的理解。)

货物的配送状况是否可以在网上查到?

我们给您发送的件名为“发货提醒:您订单中的商品本日已送出!”邮件里,写有您的运单号码,请确认。

可以把商品的附录一起寄给我吗?

原则上,附录可与商品一起发送。但如果附录中含有无法通关的内容,本站将除附录外的商品发送给您。对于检品时发现无法通关的附录,届时本站将以邮件形式通知您。
※无法发送的商品请参阅以下 指甲油等(易燃物质)、易碎物品及其他中国海关不予放行的商品。

可以指定收货日期吗?

订货时原则上您无法指定收货日期。
送货时负责配送的工作人员将与您联系,届时请您直接与其商量具体的收货日期。

你们是怎么包装商品的?

本公司包装商品时采用充气包装袋。

下订单后多久可以收到货物?

交货期根据地域不同略有不同。 请参照购物指南里的 关于配送以及交货期

可以发送到中国、香港、台湾三地以外的国家吗?

我们的服务只面向中国、香港、台湾三地的顾客。

商品丢失了怎么办?

请联系info@533shop.com。

其它

可以开收据吗?

请务必在商品未发送前与我们联系。详情请参考以下网页
购物指南的 关于收据

书腰能发送给我吗?

我们会为您按照出版社发行时的状态进行发送。有时候会发生没有书腰的情况,敬请谅解。

可以购买BL等情色书籍吗?

如果书籍涉及到裸体照片、淫秽描写等内容,我们无法为您配送。敬请谅解。

咨询邮件可以用中文写吗?

您当然可以用中文与我们联系。

收到打磨书籍可以要求退货或者调换吗?

对于一些发行较早的商品,发行商会根据商品情况进行打磨处理。
这在日本是被允许的,不属于质量问题。
因此我站无法受理因打磨原因提出的退货或是更换请求,敬请谅解。

当您看完本页后,仍然无法解决您的问题,请到 咨询网页进行咨询。